Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours. Je vous envoie un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et les frais de transport varient selon le poids total et le volume du colis. Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Je ne peux regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Je souhaite que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, voici comment procéder pour un retour ou un échange.

Délai de Retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour me retourner un produit.

Conditions de Retour

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact et non utilisé.
  • Tous les accessoires et documents fournis avec le produit doivent être inclus.
  • Le produit doit être accompagné d’une note indiquant votre numéro de commande.

Procédure de Retour

  1. Contactez-moi à herve@manapanysurfboards.re pour m'informer de votre intention de retour.
  2. Emballez soigneusement le produit et retournez-le à l’adresse suivante :
    Hervé VIENNE EI
    2B Allée des Pétrels
    97480 Saint-Joseph, La Réunion
  3. Dès réception du colis, celui-ci sera inspecté et je vous informerai de la suite donnée à votre demande.

Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables. Il sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux.

Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-moi avant de le retourner. Je vous indiquerai la marche à suivre et je ferai mon possible pour répondre à votre demande.

Produits Non Éligibles

Les produits endommagés par une utilisation inappropriée ne peuvent être retournés.