1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hervé VIENNE EI, située à 2B Allée des Petrels, 97480 SAINT-JOSEPH, Réunion, immatriculée sous le numéro 917612376, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet manapanysurfboards.re, ci-après dénommée « l'Acheteur ».

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de planches de surf et autres produits proposés sur le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par l'Acheteur, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif précis. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

L'Acheteur passe commande directement sur le site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• PayPal
• Alma, facilité de paiement sur 3 mois ou 4 échéances maximum

Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats et l'exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.

Des frais pourront être facturés par Alma.

Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat du bien ou service (« CGV »), sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant le montant de l’achat.

En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit.

En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l’intermédiaire d’Alma. Si le produit vous a d’ores et déjà été expédié, vous devrez le retourner dans le délai maximum prévu aux présentes CGV.

Pour toute réclamation concernant les services proposés par Alma, contactez le service client Alma via la page  https://help.almapay.com/

Le Vendeur utilise des systèmes de paiement sécurisés. Les données bancaires de l'Acheteur ne sont jamais stockées par le Vendeur.

7. Livraison

Si une livraison est demandée par l'acheteur, les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination. En cas de retard de livraison, l'Acheteur sera informé.

Dans le cas d'un retrait des articles commandés à l'atelier (option "Click & Collect"), la commande est préparée dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés), l'Acheteur sera averti par e-mail ou par téléphone dès que sa commande sera prête à être récupérée. Le retrait doit être effectué dans un délai de 15 jours à compter de la date de notification. Passé ce délai, la commande pourra être annulée et remboursée, déduction faite des frais de gestion éventuels.

L'Acheteur doit présenter une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de commande (numéro de commande ou e-mail de confirmation) lors du retrait. En cas de retrait par un tiers, une autorisation écrite signée par l'Acheteur ainsi qu'une copie de sa pièce d'identité seront exigées.

L'atelier décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte des produits après leur retrait par l'Acheteur ou son représentant.

8. Rétractation et retour

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf en cas d'erreur imputable au Vendeur.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact